?課程對象：承擔(dān)企業(yè)級項目管理職責(zé)的中層項目管理者、管理項目團(tuán)隊或項目經(jīng)理團(tuán)隊的部門經(jīng)理

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課程收益：

1. 掌握項目管理的底層邏輯，能夠理解不同視角下項目管理的訴求差異，利用相關(guān)工具分析和理解所負(fù)責(zé)項目的復(fù)雜度和應(yīng)對舉措

2. 理解企業(yè)級項目治理的本質(zhì)內(nèi)涵，能夠看清企業(yè)級項目治理的目標(biāo)與企業(yè)面臨的項目管理問題的聯(lián)動關(guān)系，并能夠體系化敘述企業(yè)級項目管理的全景視圖

3. 明確項目監(jiān)控的目的與視角，能夠理解并應(yīng)用預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控、里程碑進(jìn)度監(jiān)控及風(fēng)險問題監(jiān)控的方法與落地舉措

4. 建立復(fù)盤系統(tǒng)性方法論，通過剖析復(fù)盤的關(guān)鍵成功要素與失利原因，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊組織實施與引導(dǎo)落地項目復(fù)盤會的方式方法與執(zhí)行步驟

5. 構(gòu)建項目績效評價的思維視角與評估模型，能夠結(jié)合企業(yè)項目績效評價案例，設(shè)計符合自身企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與特點的項目及項目經(jīng)理績效評價與考核方案

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6. 參考項目經(jīng)理績效評價方案建議，實操項目經(jīng)理能力建設(shè)的設(shè)計與實施，結(jié)合項目經(jīng)理人才能力框架，深化項目經(jīng)理能力模型的提煉步驟與能力發(fā)展體系建設(shè)方案

課程大綱

第一講：底層邏輯——構(gòu)建框架體系

一、不同標(biāo)準(zhǔn)下的項目定義

1. 美國（以PMP為代表）的專業(yè)視角項目定義

2. 英國（以Prince2為代表）的商業(yè)視角項目定義

二、項目的復(fù)雜度特征

1. 獨特性/唯一性

2. 不確定性

3. 臨時性

4. 跨職能性

5. 變革型/創(chuàng)新性

工具：項目復(fù)雜度特征分析雷達(dá)圖

案例分析：某戰(zhàn)略項目復(fù)雜度分析

實戰(zhàn)演練：項目復(fù)雜度特征分析工具演練

三、項目管理的定義與成功標(biāo)尺

1. 項目管理的定義

1） 美國（以PMP為代表）的專業(yè)視角

2） 英國（以Prince2為代表）的商業(yè)視角

2. 項目管理的生命周期

1） 項目和項目群的區(qū)別

2） 項目群收益地圖

3. 項目管理的成功標(biāo)尺

——收益、成本、風(fēng)險、時間、質(zhì)量、范圍

四、項目管理全流程設(shè)計

1. PMI項目管理五大過程組

問題導(dǎo)入：如何決策啟動一個項目

2. 項目管理全流程建議框架

——前期準(zhǔn)備、啟動、規(guī)劃、執(zhí)行監(jiān)控、收尾

五、項目管理的價值訴求

——戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃、項目管理、考核體系

六、項目管理的問題根源

1. 項目組合優(yōu)先級布局

2. 項目經(jīng)理勝任能力

3. 宏觀統(tǒng)一的流程機(jī)制

4. 項目治理與分層授權(quán)

5. 績效評價與戰(zhàn)略協(xié)同

6. 復(fù)盤總結(jié)與經(jīng)驗分享

7. 項目群監(jiān)控升級機(jī)制

案例分析：項目經(jīng)理和企業(yè)管理者的困惑交集

七、什么是企業(yè)級項目治理

1. 組織級項目管理的本質(zhì)

2. 項目管理實踐與業(yè)務(wù)管理實踐的關(guān)系

課堂舉例：企業(yè)以前和現(xiàn)在的項目管理訴求對比

八、企業(yè)級項目治理的目標(biāo)

1. 戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)與達(dá)成

2. 企業(yè)資源重組與整合

3. 企業(yè)運營效率與效能提升

4. 項目交付成功率提升

九、企業(yè)級項目治理體系設(shè)計

1. “道”：項目管理的理念、意識、觀念，甚至是氛圍和時機(jī)

2. “法”：項目管理的頂層框架設(shè)計、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、項目分類分級

3. “術(shù)”：項目管理的流程規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、項目管理標(biāo)準(zhǔn)

4.?“器”：項目管理的工具模板、培訓(xùn)資料課件、項目管理信息系統(tǒng)

課堂舉例：道法術(shù)器的實際應(yīng)用舉例

實戰(zhàn)演練：所在企業(yè)道法術(shù)器的實施情況與未來計劃分析

十、企業(yè)級項目治理體系全景

課堂舉例：如何將道法術(shù)器演變?yōu)轶w系全景圖

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第二講：項目監(jiān)控——實現(xiàn)項目目標(biāo)

一、項目監(jiān)控的目的

——目標(biāo)達(dá)成、對上匯報、對下指導(dǎo)

二、項目監(jiān)控的維度

1. 動態(tài)維度的關(guān)注項

2. 靜態(tài)維度的關(guān)注項

互動研討：看清一個項目都有哪些維度視角

三、項目預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控

1. 什么是項目四算

——概算、預(yù)算、核算、決算

2. 項目四算的問題

——概算說不清、預(yù)算做不準(zhǔn)、核算控不住、決算算不對

互動研討：項目四算過程中都存在哪些問題

課堂舉例：多種角色在四算過程中引發(fā)的問題

3. 項目預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控落地舉措

1） 預(yù)實偏差可視化

案例分析：某科技集團(tuán)預(yù)實偏差可視化實例

2）過程管理精細(xì)化

案例分析：某商業(yè)化交付業(yè)務(wù)YTD預(yù)算執(zhí)行控制實例分析

案例分析：某科技集團(tuán)預(yù)估與預(yù)算對比實例分析

實戰(zhàn)演練：項目預(yù)算執(zhí)行過程精細(xì)化管理方法

3）經(jīng)營分析常態(tài)化

案例分析：某科技集團(tuán)經(jīng)營分析常態(tài)化實例分析

四、項目里程碑進(jìn)度監(jiān)控

1. 項目里程碑進(jìn)度監(jiān)控管理的背景

課堂舉例：PMI標(biāo)準(zhǔn)中階段關(guān)口的管理決策

2. 項目里程碑進(jìn)度管理的目的

1）提效進(jìn)度管理機(jī)制落實

2）管控項目交付過程風(fēng)險

3）度量進(jìn)度實績與糾偏改進(jìn)

3. 項目里程碑進(jìn)度監(jiān)控的維度

1）PM主責(zé)的單項目進(jìn)度監(jiān)控

2）PMO主責(zé)的多項目進(jìn)度監(jiān)控

4. 里程碑標(biāo)準(zhǔn)化

1）里程碑標(biāo)準(zhǔn)化的意義

課堂舉例：交付項目里程碑標(biāo)準(zhǔn)化實例

2）分步驟建立里程碑標(biāo)準(zhǔn)化

案例分析：里程碑完工標(biāo)準(zhǔn)檢查單、不同類型項目的標(biāo)準(zhǔn)化里程碑

5. 項目里程碑進(jìn)度監(jiān)控落地舉措

1）建立項目里程碑進(jìn)度監(jiān)控機(jī)制

2）通過進(jìn)度監(jiān)控與分析輔助管理決策

3）里程碑按期達(dá)成率KPI績效達(dá)成監(jiān)控

課堂舉例：交付項目里程碑進(jìn)度監(jiān)控與分析示例

課堂舉例：項目里程碑分布階段分析示例

案例分析：里程碑實際與計劃比對分析示例

案例分析：項目交付周期分析示例

案例分析：里程碑按期達(dá)成率示例

五、項目風(fēng)險問題監(jiān)控

1. 項目風(fēng)險問題管理的意義

——助力項目成功交付

2. 項目風(fēng)險問題管理的問題

1）風(fēng)險停留在“心”中

2）風(fēng)險類別和定義口徑不統(tǒng)一

3）風(fēng)險不會報/不敢報/不想報

互動研討：實際項目中風(fēng)險管理都存在過哪些問題

3. 項目風(fēng)險問題管理落地舉措

1）對項目風(fēng)險進(jìn)行分類定義

2）對項目風(fēng)險進(jìn)行分級定義

3）實現(xiàn)“風(fēng)險可視化”與“風(fēng)險暴露”

4）建立常態(tài)化風(fēng)險問題上報渠道與匯報例會

5）持續(xù)監(jiān)控項目群風(fēng)險問題改進(jìn)進(jìn)展

課堂舉例：交付項目風(fēng)險分類定義示例、交付項目風(fēng)險分級定義示例、交付項目IT系統(tǒng)風(fēng)險可視化示例、交付項目群風(fēng)險分析示例

實戰(zhàn)演練：項目風(fēng)險監(jiān)控落地舉措的實際應(yīng)用

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第三講：復(fù)盤總結(jié)——傳承項目經(jīng)驗

一、復(fù)盤為什么火了

1. VUCA時代的要求

2. 創(chuàng)新領(lǐng)域的要求

3. 浮躁社會的要求

4. 知識分享的要求

視頻導(dǎo)入：直播復(fù)盤實況記錄

二、復(fù)盤的目的與由來

1. 聯(lián)想復(fù)盤方法論和美國陸軍ARR

2. 成功事件復(fù)盤與失敗事件復(fù)盤

三、復(fù)盤的范圍與分類

1. 個人、團(tuán)隊、組織

2. 事件/活動、項目/任務(wù)、經(jīng)營/戰(zhàn)略

四、復(fù)盤的通用方法

1. GRAI復(fù)盤法

2. 復(fù)盤畫布

3. 復(fù)盤行動計劃

模板講解：復(fù)盤畫布模板、行動計劃模板

五、復(fù)盤的常見誤區(qū)

1. 復(fù)盤的本質(zhì)是復(fù)“自己”的盤

2. “復(fù)他人的盤”稱為“案例研究”或“標(biāo)桿對照”

課堂舉例：復(fù)盤在企業(yè)實務(wù)中誤區(qū)舉例

六、復(fù)盤到底是什么

——一把手工程、解決問題、結(jié)構(gòu)化方法、行業(yè)屬性、學(xué)習(xí)導(dǎo)向、團(tuán)隊進(jìn)行、系統(tǒng)產(chǎn)出

七、復(fù)盤的成功關(guān)鍵因素

——目標(biāo)模板與方法、參與者、引導(dǎo)師、過程、環(huán)境

八、多重迭代式項目復(fù)盤

1. 分層級復(fù)盤與分階段復(fù)盤

2. 項目復(fù)盤的維度

3. 項目復(fù)盤的角色

4. 項目復(fù)盤的執(zhí)行流程

5. 項目復(fù)盤的內(nèi)容

案例分析：某公司戰(zhàn)略項目復(fù)盤會會議議程

案例分析：項目復(fù)盤的敏捷應(yīng)用-彩色圓點投票

九、復(fù)盤失利的原因

——領(lǐng)導(dǎo)不重視、當(dāng)成額外工作、為了復(fù)盤而復(fù)盤、復(fù)盤效果不顯著、標(biāo)榜英明正確、追究責(zé)任開批斗會、推卸責(zé)任歸罪于外、快速下結(jié)論

互動研討：項目復(fù)盤失利的原因都有哪些

實戰(zhàn)演練：典型項目應(yīng)用復(fù)盤畫布模板進(jìn)行復(fù)盤

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第四講：績效考核——放大價值效應(yīng)

一、項目績效評價的目的

1. 通過項目績效評價落實項目管理目標(biāo)

2. 通過項目管理目標(biāo)落實企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

二、績效評價的生命周期

——確定評價方案、確定項目目標(biāo)、監(jiān)控項目目標(biāo)、評價項目績效

三、績效評價的維度

——項目績效、項目經(jīng)理績效、項目成員績效

四、項目績效評價方案建議

1. 項目績效評價模型指標(biāo)建議

——目標(biāo)達(dá)成率、過程符合性、相關(guān)方滿意度

2. 項目績效評價方案建議的延伸

——平衡積分卡

案例分析：某公司常規(guī)項目和創(chuàng)新項目績效評價方案

案例分析：某公司項目績效評價方案的設(shè)計原則

實戰(zhàn)演練：典型項目的績效評價方案設(shè)計

五、項目經(jīng)理績效評價方案建議

——項目績效達(dá)成、個人能力成長、項目投入工作量

六、項目成員績效評價方案建議

——項目績效達(dá)成、個人項目貢獻(xiàn)、個人部門貢獻(xiàn)

七、項目績效評價與考核

1. 先有評價后有考核

2. 評價是為了考核，考核是評價的結(jié)果

八、項目績效考核實施流程

——指標(biāo)制訂、考核啟動、評價收集、結(jié)果確認(rèn)

案例分析：某公司常規(guī)項目年度績效考核表

九、項目績效考核與激勵

案例分析：某公司項目/員工考核成績、等級及激勵標(biāo)準(zhǔn)

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第五講：能力建設(shè)——賦能人才發(fā)展

一、項目經(jīng)理能力建設(shè)的目的

1. 保證組織常打勝仗與基業(yè)長青

2. 提升組織的項目管理能力

3.?成就多項目的成功交付

4.?保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)的最終達(dá)成

二、項目經(jīng)理能力建設(shè)如何入手

——對標(biāo)項目經(jīng)理績效評價標(biāo)

三、項目經(jīng)理人才能力框架

——知識、經(jīng)驗、素質(zhì)、特需

四、項目經(jīng)理能力模型提煉

1. 選取企業(yè)已實施的典型項目及PM

2. 從知識、經(jīng)驗、素質(zhì)、特需等方面提煉

3. 構(gòu)想企業(yè)優(yōu)秀PM所需具備的能力

4. 將PM所需能力進(jìn)行層次分級

案例分析：PM六級能力模型提煉實例分析

五、項目經(jīng)理人才能力盤點

1. 收集企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有PM的能力信息

2. 對現(xiàn)有PM的能力信息進(jìn)行匯總、歸類與分析

3. 結(jié)合公司HR政策梳理現(xiàn)有PM分級

案例分析：PM人才能力盤點分步驟實例分析

六、項目經(jīng)理能力發(fā)展體系建設(shè)

1. 設(shè)定PM能力發(fā)展路線并明確晉級標(biāo)準(zhǔn)

2. 規(guī)劃與設(shè)計PM賦能培訓(xùn)與考試認(rèn)證體系

3. 明確發(fā)布與說明年度認(rèn)證步驟

4. 分解執(zhí)行計劃與關(guān)鍵節(jié)點，并輔導(dǎo)陪伴與落地實施

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案例分析：PM能力發(fā)展體系建設(shè)實例分析