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員工經常會疑惑:為什么我很努力,公司卻不提拔我;為什么那個人業務能力不行,領導卻好像很喜歡他;為什么我這個人很溫和,但還是有人過來和我發生沖突?
管理者也會有疑惑:為什么骨干員工會突然離職;為什么搞了很多培訓,新員工還是上不了手;為什么花了很多錢,總也招不到想要的人?
尋找商業組織行為規律的學科,就叫組織行為學。本課程以組織行為學為基礎邏輯,向您揭開管理效能提升的面紗
激活個體效能的5個維度
調整團隊能效的5個邏輯
教練式培育的方法
組織環境管理的技巧
課程對象:組織中高層管理者
一、激活個體效能
1、管理需要深入了解個體
1)人事、人力資源、人力資本
2)自我認知
2、個性重塑——企業是改變人的地方嗎?
1)思維與行為誰來決定誰?
2)改變行為的關鍵:情境強度
3)影響行為走向:非正式組織
3、激發善意——員工擁有持續的好狀態
1)情緒資源論
2)激勵回路
3)反饋路徑的設計
4、調整動機——員工積極主動的來源
1)主體調整與角色賦能
2)意志力的4維消耗
3)意志力使用的4大技巧
4)培養意志力的3個方法
5、職業承諾——讓優秀的員工穩定工作
1)組織承諾與職業承諾
2)舍得之間的主體變化
6、互動:員工訴求管理
1)崗位訴求
2)環境訴求
案例:非洲的紅色工人
二、調整團隊能效
1、匹配原理——怎么找到最合適的人
1)大工業的產物:人-崗匹配
2)喬布斯的啟示:人-人匹配
3)做局高手:角色匹配
4)戰略大師:潛力匹配
5)互動:內部招聘的可行性
2、團隊融合——“新員工”快速融入組織
1)找到個體與組織的月老
2)非正式組織要有非正式的味道
3、團隊認同——團隊互信的基石
1)自戀主體的轉移
2)可以暴露的缺陷
4、相對剝奪——團隊快速建立凝聚力
1)“外敵”是最好的粘合劑
2)剝奪要務虛
3)剝奪要“雨露均沾”
4)支持改善負面效果
5、團體迷思——難以降低的團體決策風險
團體迷思的3類特征
團體迷思的3棵救命稻草
案例:搬來猴子的到底是誰?
三、培養、授權員工
1、基本指導思想(什么是coaching)
1)根據不同的成長工作環境決定相應的培養方法
2)采取行動的方法:2個領導模式的混合的方法
3)什么是教練
2、了解對方的能力和意愿
1)激發思考的3個問題
2)教練協議及簽訂
3)了解自身的傾向
3、GROW模型
1)Goal(目標)樹立與引導
2)Reality(現狀)正視與分析
3)Option(方案)溝通與行動
4)Will(意愿) 欲望與環境
4、權利怎樣防止授權走樣
1)有效授權的表現:心理授權
2)心理授權的3個因素
3)防止走樣:以培養為目的
練習:員工成長圖
工具:本團隊“畢業清單”
四、組織環境管理
1、啟動效應——創造最優工作環境
1)助推:員工不是理性經濟人
2)環境激發是行為的先決條件
3)合作就需要共享空間
2、負向激勵,怎樣培養創新型人才
1)情緒與創新不可分割
2)創新環境設計:建設性批判
3、重塑組織——先定戰略還是先搭班子
1)戰略的執行基礎
2)英雄的迷茫聯盟
3)討論:“變革時期“領導人的工作量
4、共享心智怎么管理起組織的知識資產
1)共享“心智地圖“
2)共享心智3個要點
3)共享心智的個性化需求
回顧與總結