?【學習收益】一套項目復盤操作系統

1.?解析企業項目復盤的 4大痛點

2.?避免學員復盤總結的 4大誤區

3.?掌握極簡項目復盤的?4個步驟

4.?輸出課堂現場實踐的?4項成果

【學習對象】

l?需要項目復盤思維與方法的公司全員；

l?非項目經理的項目團隊參與部門角色；

l?職能部門、通用行業的項目實施團隊。

【課程大綱】

第一章：龍潛九淵——底層邏輯

達成目標：理解復盤的“為什么”、“是什么”和“如何做”

1.章節重點：傳承成功經驗、學習借鑒吸收、總結經驗教訓、避免重蹈覆轍

2.復盤性質：一把手工程、解決問題、結構化方法、行業屬性、學習導向、團隊進行、系統產出

3.工具方法：GRAI復盤法、項目復盤畫布、復盤行動計劃、彩色圓點投票

4.階段成果：《現行企業復盤問題痛點反思》

解決問題：明確復盤的意義，對齊復盤的核心理念，熟知項目復盤的工具方法

行業案例：根據行業適配與定制案例?

【章節提要】

p?復盤原因：時代要求、創新要求、社會要求、知識要求

p?復盤目的：傳承成功經驗、學習借鑒吸收、總結經驗教訓、避免重蹈覆轍

p?復盤誤解：表彰大會、追責大會、吐槽大會、團建

p?復盤誤區：復盤并非“案例研究”與“標桿對照”

p?復盤性質：一把手工程、解決問題、結構化方法、行業屬性、學習導向、團隊進行、系統產出

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復盤方法：回顧目標、評估結果、分析原因、總結經驗

課堂導入：企業中項目復盤實際場景案例總結

課堂舉例：聯想復盤方法論、美國陸軍AAR?

工具/模板：項目復盤畫布、彩色圓點投票

實戰演練：現行企業復盤問題痛點反思

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第二章：潛龍勿用——復盤準備

達成目標：凡事預則立，確定復盤對象并明確復盤步驟

1.章節重點：定主題、定團隊、定數據、定時間、明步驟

2.核心思維：不值得不復盤、有缺位不復盤、無數據不復盤、不充分不復盤

3.工具方法：選擇主題五項原則、團隊成員五個必選、復盤數據三大分類、持續時間四大因素

4.階段成果：《復盤主題與對象確定》

解決問題：復盤主題不清晰，復盤對象選擇不科學，方向不對到頭白干

行業案例：根據行業適配與定制案例?

【章節提要】

p?核心宗旨：定主題、定團隊、定數據、定時間、明步驟

p?復盤分層：個人/團隊/組織、事件活動/項目任務/經營戰略

p?選擇主題五項原則：重要、關注、及時、復制、數據支撐

p?團隊成員五個必選：發起人、項目經理、子項目經理、核心成員、跨部門協作者

p?復盤數據三大分類：目標數據、過程數據、結果數據

p?持續時間四大因素：復雜度、持續周期、團隊規模、成熟度

p?復盤角色職責：發起人、組織與引導者、復盤團隊、評委組、管理層

p?復盤執行流程：下發通知、內容準備、審核材料、準備會議、召開會議、待辦落實

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多重迭代式項目復盤：分層級、分階段、小事及時復、大事階段性復、事后全面復盤

互動研討：復盤團隊成員的必須出席和可選出席

互動研討：復盤團隊10+如何科學安排復盤會議

案例分析：xx行業某公司戰略項目復盤會議議程

案例分析：xx行業企業復盤會現場的管理層反饋

實戰演練：遵照五項原則選擇合適的復盤主題

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第三章：畫龍點睛——回顧目標

達成目標：明確回顧目標的科學方法，慎入回顧目標的避雷區域

1.章節重點：總目標結果完成百分比，階段目標結果完成百分比

2.核心思維：好目標是“模”出來的、好目標是客戶導向的、好目標是實事求是的

3.工具方法：回顧目標模板、目標書寫三要素模板、回顧目標的避雷策略

4.階段成果：《回顧目標成果表》

解決問題：目標不明確、目標不合理、目標假設變化，目標不對努力白費

行業案例：根據行業適配與定制案例

【章節提要】

p?回顧目標的方法：總目標/結果/完成%、階段目標/結果/完成%

p?目標不明確：目標=時間+成果+標準

p?目標不合理：目標是否符合項目本身初衷、目標能否反映客戶真實期望

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目標假設變化：原來的假設發生了哪些變化、合理的目標應該是什么

課堂導入：目標不對努力白費的實際場景案例總結

模板：回顧目標模板、目標書寫三要素模板

案例分析：目標不明確的典型案例（二選一）

案例分析：目標不合理的典型案例（二選一）

案例分析：目標假設變化的典型案例（二選一）

實戰演練：復盤主題回顧目標及結果達成情況

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第四章：龍鱗逆生——評估策略

達成目標：評估失利的策略及引發的問題，用科學的策略和方法取得勝利

1.章節重點：策略對應目標，目標對應結果

2.核心思維：有行動無策略，有策略無目標，有目標無管控

3.工具方法：評估策略模板、有行動無策略后果、策略目標實戰案例分析

4.階段成果：《評估策略成果表》

解決問題：評估策略，方法取勝，用科學的策略和方法支撐項目成功交付

行業案例：根據行業適配與定制案例?

【章節提要】

p?評估策略的方法：列舉目標推進計劃/關鍵工作項、標注目標/結果

p?有行動無策略：高失敗率、成功不可持續、代價高昂、過程痛苦

p?有策略無目標：有策略無目標的后果及影響

p?有目標無管控：聚焦需要管控的策略、設置過程管控目標

課堂導入：評估策略方法取勝的實際場景案例總結

模板：評估策略模板

案例分析：有行動無策略的典型案例分析

案例分析：有策略無目標的典型案例分析

案例分析：有目標無管控的典型案例分析

實戰演練：復盤主題評估策略及目標和結果達成情況

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第五章：逆鱗解剖——反思過程

達成目標：揭發藏在細節中的魔鬼，探尋過程中的亮點、不足和變化項

1.章節重點：明確亮點、不足和變化，反思結果和影響，確定改進做法

2.核心思維：萃取經驗、復制推廣；找到缺失，改進提升；識別防范，管理應對

3.工具方法：反思過程模板、復盤亮點邏輯、亮點不足變化項的實戰案例分析

4.階段成果：《反思過程成果表》

解決問題：無法傳承成功經驗避免重蹈覆轍，對過程無法做到深入細節總結反思

行業案例：根據行業適配與定制案例?

【章節提要】

p?反思過程的方法：亮點分析、不足分析、變化分析

p?復盤亮點：策略中的高分項、項目中的創新項、他人視角非同尋常的事項

p?復盤不足：找到缺失，改進提升

p?復盤變化：因客觀環境變化而變化、未按計劃進行項目推進?

課堂導入：魔鬼藏在細節中的實際場景案例總結

模板：反思過程模板

案例分析：復盤亮點的典型案例分析

案例分析：復盤不足的典型案例分析

案例分析：復盤變化的典型案例分析

實戰演練：反思和復盤過程中的亮點不足和變化

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第六章：龍行布雨——總結規律

達成目標：聚焦、簡化、復制，形成可推廣的規律和行動計劃

1.章節重點：有頓悟，有規律可循，有行動改善，有明確的行動落實計劃

2.核心思維：將頓悟、規律、行動改善、行動計劃顯性化與落實為組織過程資產

3.工具方法：總結規模模板，頓悟/規律/行動改善/行動計劃梳理邏輯及實戰案例分析

4.階段成果：《總結規律成果表》

解決問題：難以將項目頓悟、規律、行動改善、行動計劃總結并沉淀為組織能力

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行業案例：根據行業適配與定制案例